Diponik, kalkulačka, která generuje poptávky
V roce 2024 jsem pro Diponik navrhl online kalkulačku dlouhodobého investičního produktu (DIP), která návštěvníkovi spočítá, kolik našetří, a dovede ho k poptávce. Navrhl jsem UX i UI pro počítač i telefon a souběžně s nimi i značku.
Výchozí problém
Web má dva pány. Návštěvník chce rychle zjistit, kolik mu DIP vynese, provozovatel potřebuje kontakt. Když formulář přijde moc brzo, člověk zavře stránku, když moc pozdě, odejde bez kontaktu.
DIP navíc spousta lidí nezná a peníze se do něj posílají na dlouho, takže z rozhraní muselo být poznat, že za ním někdo stojí. A značka v tu chvíli neexistovala, vznikala až s produktem.
Moje role
Pracoval jsem přímo s klientem, bez agentury. Navrhl jsem strukturu webu, celý tok od výpočtu po odemčení výsledku, rozhraní pro počítač i telefon a značku, tedy barvy, písmo a pravidla. Web podle návrhu postavili vývojáři klienta a spustili ho.
Klíčová rozhodnutí
-
01
Kalkulačka hned pod nadpisem
Návštěvník nepřichází číst o DIP, chce vědět, kolik mu vynese. Kalkulačka proto stojí hned pod nadpisem a chce jen tři údaje, tedy věk, měsíční vklad a příspěvek zaměstnavatele. Záložky „Celkem našetřím“, „Měsíční penze“ a „Chci našetřit“ odpovídají třem otázkám, se kterými lidé přicházejí.
Co je DIP a proč ho chtít, je až pod kalkulačkou pro ty, kdo ho neznají.
-
02
Odhad hned, přesný výsledek za telefon
Po výpočtu návštěvník uvidí odhad a rozpad na vlastní vklady, příspěvek zaměstnavatele, státní příspěvky a zhodnocení. Přesný výsledek a nabídky se odemknou po ověření telefonu. Návštěvník tak nechává kontakt ve chvíli, kdy už něco dostal a chce vědět víc.
-
03
Ověřený telefon místo prázdných poptávek
Výsledek se odemkne až po zadání kódu z SMS. Do poptávek se tak dostanou jen skutečná čísla a nikdo nevolá na smyšlené kontakty. Kdo kód nedostal, zadá číslo znovu.
-
04
Kdo nechce počítat, nechá si zavolat
Na počítači je v hlavičce tlačítko „Zavolejte mi prosím“ a pod kalkulačkou blok „Nechte si zavolat“. Oba otevřou okno, kde stačí telefonní číslo, a otevírací doba v hlavičce říká, kdy se ozvou.
Výsledek
Pro návštěvníky
Kalkulačka, ve které se zorientuje i laik, a odhad úspor hned po třech údajích.
Pro Diponik
Ověřené telefonní kontakty místo prázdných poptávek a cesta k poptávce, která nepůsobí jako past.
Pro značku
Značka sladěná s rozhraním od jednoho dodavatele, bez shánění dvou.
Stejně navrhuji a stavím i firemní weby, od cesty k poptávce po značku. Víc najdete u tvorby webových stránek.
Co klient ode mě dostal
Čtyři části, které musí táhnout za jeden provaz, jinak si navzájem překážejí.
Kalkulačka
Tři údaje a tři záložky, ve kterých se vyzná i laik.
Cesta k poptávce
Formulář ve chvíli, kdy je návštěvník připravený nechat kontakt, ne dřív.
UI design
Rozhraní, které u finančního produktu působí důvěryhodně. Klid, čitelnost a žádné překvapení.
Vizuální identita
Barvy, písmo a pravidla značky, se kterými web i komunikace vypadají jako jeden celek.